按这个顺序走，前三步能解决大半

同一个现象往往有三四种原因，从最省事的一步往下试，比一上来就卸载重装划算得多。重装是最后手段，因为它会连同本地收藏和已下载的章节一起清掉。

先换一条分流线路启动页的三条线路是并列入口，某一条不通时另外一条通常是好的。换完如果页面正常，问题就在线路上，和应用本身无关。
再对比一次网络WiFi 和移动网络各试一次。只有 WiFi 出问题，说明是路由器或运营商的事；两种网络都一样，才轮到排查应用侧。
然后清一次临时缓存注意是清缓存，不是清数据。缓存里放的是封面和临时文件，删掉只是下次打开慢一点；清数据会把本机收藏一起抹掉。
最后才考虑卸载重装重装前先在个人中心确认账号已经登录并完成过同步，否则本机收藏没有云端副本，装回去也找不回来。

装完打不开、提示解析出错

安装时提示无法解析安装包

这是文件没传完整，不是手机的问题。用手机浏览器直接下载到本机再安装，别在网盘里点预览就开装；下载完对一下体积，明显偏小的一律删掉重下。

提示来源未知，安装被系统拦下

安卓对非应用商店的来源默认拦截。在系统的应用管理里给浏览器或文件管理器打开“允许安装未知应用”的权限，装完可以再关掉。部分定制系统还有额外的纯净模式，需要一并关闭才能继续。

系统提示与已安装的应用签名冲突

说明手机上留着一个来源不同的旧版本。先把旧版卸掉再装，不要两个覆盖着来。卸载前记得确认账号状态，避免把本地收藏一起带走。

点开图标就闪退，或者停在启动画面

常见于系统版本偏低的机型，部分新版要求 Android 5.2 以上。另外也要看存储空间，剩余不足几百兆时启动阶段写不了临时文件，同样会直接退出。腾出空间、重启一次手机再试。

启动页三条分流轮流点都进不去

三条线路同时不通，一般是本地网络把相关域名拦掉了。换到移动网络对比一次，如果移动网络能进，就把 WiFi 的 DNS 换成公共 DNS；两边都进不去时再等一段时间，线路维护属于正常现象，不必急着卸载。

登录、账号与收藏相关的毛病

注册时提示登录 ID 已存在

密码错误次数过多被暂时锁定

连续输错的保护机制，等一段时间会自动解除，期间不用反复尝试。平时记不住的话，把登录 ID 单独记在备忘录里，别依赖换设备后还能想起来。

忘记登录 ID 了还能不能找回

收藏和进度都挂在账号上，登录 ID 丢了就等于失去了访问入口。注册时填的验证问题就是为这一步准备的，注册时认真填一次，比事后补救省事得多。

一直用访客模式浏览，收藏去哪了

访客模式下的收藏与进度只写在本机，不进入云端。卸载、换机或者清除应用数据都会一起消失，这类数据没有副本可以恢复。追更清单开始变长之前，就该把账号注册好并登录。

换手机登录后收藏是空的

先确认新手机登录的和旧手机是同一个登录 ID，而不是重新注册了一个。同一个账号登录后书架会自动拉回，如果确实是同一账号却仍然是空的，多数是同步还没跑完，等几十秒或者手动触发一次同步再看。

列表加载慢、封面刷不出来

首页一直转圈，标题出来了图没有

文字走的是接口，封面走的是图片资源，只有图不出来说明图片那条线路慢。切分流、或者在设置里把图片质量从高改成自动，通常立刻有改善。

点进作品后章节列表是空白的

先退回上一页再进一次，让列表重新请求一次。反复空白就去设置里清一次缓存，把可能已经损坏的临时文件删掉。

读到一半提示加载失败，翻页就卡住

单话的图是分段拉的，中间断一次就会停在那一页。切到更稳定的网络，或者先把这一话下载下来再离线看，是两种都能用的办法。

换到晚上就明显变慢

晚间是主更时段，同一条线路上的人最多。把要看的几话提前在白天离线缓存好，晚上直接翻本地文件，体验差别非常明显。

缓存、下载与存储

清除缓存会不会把收藏一起清掉

不会。缓存是封面和临时文件，收藏与进度在账号数据里。真正危险的是“清除数据”，那一项会把本机的登录状态和访客收藏一并重置。

下载的漫画存在手机哪个位置

默认落在应用自己的目录里，形如 /storage/emulated/0/Android/data/com.picacomic.fregata/files，这个路径会随系统的存储迁移策略变化，找不到时直接在设置里查看“储存位置”一项，比按记忆翻文件夹快。

已下载的内容换手机还在吗

不在。下载的图片属于旧手机本地的文件，账号同步只带走书架和进度。新手机上打开同一部作品再点一次下载即可，想省流量就只下当晚要看的几话。

存储越来越满，怎么腾空间

先看清缓存和下载两个项的占比，缓存可以直接清、下载要按作品挑。追完的作品把下载删掉，留一份在云端书架里就够了，进度不会因此丢失。

更新与提醒收不到

收藏更新了但一条提醒都没有

按通知权限、电量优化、应用内开关的顺序依次确认。系统层面把应用放进后台限制名单时，应用内的开关即使打开也不会生效。

手机和平板同时叮了两下

提醒默认按设备的最后活跃时间派发，两台同时在线时偶尔会各推一次。打开每日汇总，把多条合并成一条，这个情况基本就消失了。

换了设备就收不到提醒

提醒开关是跟着账号走的，新设备登录后沿用最后一次保存的设置，但系统层面的通知权限要在新手机上重新授权一次，这一步漏掉就会表现为“设置明明开着却没有声音”。

提示有新版本，更新却装不上

多半是新包与旧包签名不一致，或者下载到的文件不完整。回到稳定的网络重新下载一次，装之前先卸旧版；如果只是想继续看，不更新并不影响已下载内容。

进度对不上、多设备不一致

两台设备的进度不一样，以哪台为准

以最后一次翻开阅读的那台为准，进度会覆盖到云端，另一台下次打开时跟进。两边都停在旧位置，通常是因为有一台一直没联网，同步没有机会执行。

明明读过却回到最前面

先看清楚是不是登录了两个不同账号，这是最常见的原因。排除之后再看是否清过应用数据，清数据会把本机进度重置，而云端要等下一次同步才会补回来。

书签和自建分类会一起同步吗

会。书签与自建分类都属于账号数据，换机后跟着书架一起回来，不需要手工重建。同一账号在手机和平板上登录，看到的就是同一份分类结构。

跨设备登录、进度互通、缓存迁移的完整流程，以及换机时每一步该确认什么，整理在哔咔picacg多设备同步与换机迁移。想知道每天的更新怎么排、提醒该设在几点，可以回到哔咔picacg 首页看那张周历。

哔咔picacg常见故障怎么排查